Van zand, vee en grind tot modern transport, warehousing en fulfilment. Koller Transport ontwikkelde zich door de jaren heen mee met een sector die continu verandert. Wat begon met een eenvoudig programma voor urenregistratie, is uitgegroeid tot transportsoftware die verschillende onderdelen van de dagelijkse logistieke operatie ondersteunt, van ritplanning tot warehousing. Dit jaar werken Koller Transport en TANS alweer 40 jaar samen.

Voor Marinus van Burgsteden en Ingrid van Burgsteden-Koller gaat die samenwerking terug naar de eerste stappen van de digitalisering binnen het bedrijf.

In veertig jaar tijd veranderde niet alleen de omvang van het bedrijf, maar ook de verwachtingen van klanten.

"Vroeger ging alles per telefoon", vertelt Marinus. "Toen kwam de fax, daarna de e-mail en nu werken klanten met koppelingen en een klantportaal."

Klanten willen weten wanneer een chauffeur arriveert, waar hun goederen zich bevinden en steeds vaker ook welke invloed transport heeft op bijvoorbeeld duurzaamheid en CO₂-uitstoot. CO₂-registratie in transport wordt daardoor steeds belangrijker.

Informatie moet niet alleen beschikbaar zijn voor de eigen medewerkers, maar ook snel en betrouwbaar kunnen worden gedeeld met klanten en andere partijen. Software speelt daarin een steeds belangrijkere rol.

Om die toenemende complexiteit beheersbaar te houden, maakt Koller Transport gebruik van IMPACT, de transportplanningssoftware van TANS.

Vooral het vooraf kunnen doorrekenen van ritten ziet het bedrijf als een belangrijke meerwaarde. Door ritten vooraf door te rekenen, wordt sneller duidelijk of een planning realistisch en haalbaar is.

Marinus noemt een praktisch voorbeeld: wanneer uit een berekening blijkt dat een chauffeur volgens planning pas om zes uur bij het laatste adres aankomt, terwijl die klant om vier uur sluit, weet je dat de planning te optimistisch is. Door vooraf te rekenen, kan de planning tijdig worden aangepast.

Voor Koller Transport betekent dit dat knelpunten eerder zichtbaar worden en planners al kunnen bijsturen voordat een rit begint. Daardoor wordt minder vaak achteraf gereageerd op situaties die gedurende de dag ontstaan.

In veertig jaar veranderde niet alleen Koller Transport, maar ook de rol van software binnen het bedrijf. Waar automatisering ooit begon met een relatief afgebakende toepassing, zijn processen tegenwoordig veel sterker met elkaar verbonden. Planning, administratie, koppelingen, data en wetgeving zijn steeds sterker met elkaar verweven.

Dat maakt volgens Marinus en Ingrid niet alleen goede software belangrijk. Minstens zo belangrijk is een softwareleverancier in transport en logistiek die begrijpt hoe het bedrijf werkt en waarom bepaalde processen op een bepaalde manier zijn ingericht.

“Als mensen begrijpen hoe je bedrijf in elkaar zit, dan heb je daar een fijne partner aan.”

Juist die kennis is in veertig jaar samenwerking opgebouwd. Volgens Ingrid zit de kracht van de relatie dan ook vooral in het wederzijdse vertrouwen.

Data, duurzaamheid en CO₂-registratie spelen een steeds grotere rol binnen transport en distributie. Klanten verwachten meer informatie dan ooit tevoren.

Volgens Marinus ligt er al veel waardevolle informatie vast in de systemen. De uitdaging is om die gegevens zo te gebruiken dat zowel klanten als Koller Transport beter begrijpen wat er binnen het bedrijf gebeurt.

"Ik denk dat dat ons meer inzicht gaat geven in wat er gebeurt binnen ons bedrijf. Daarmee kunnen we klanten informeren en krijgen we zelf meer inzicht in hoe onze bedrijfsprocessen lopen."

Na veertig jaar samenwerking weten Marinus en Ingrid vooral één ding zeker: de transportwereld blijft veranderen. Juist daarom vinden zij het belangrijk om samen te werken met een partner die hun bedrijf kent en meebeweegt met nieuwe ontwikkelingen.

Ook meer overzicht aan de voorkant van je planning?
Ontdek hoe planningssoftware IMPACT transportbedrijven helpt om ritten vooraf door te rekenen en knelpunten eerder te zien.

Maandelijks afwisselend: de TANS Update met nieuws, events en klantverhalen en de Product Update met nieuwe functies in IMPACT en TALIS.