Uitdagingen en vertrouwen
De toekomst verandert snel. Dat ziet Vincent ook als hij kijkt naar bijvoorbeeld AI: ‘In de toekomst ben ik benieuwd wat AI ons gaat brengen. Ik geloof nog niet dat we daar al onze orders in kunnen gooien en dat we dan gelijk een perfecte planning gaan hebben. Maar wel bijvoorbeeld een eerste voorstel, waarbij je aangeeft wat wel en niet handig is. Daar kan het systeem van leren om de volgende keer dichter bij een perfecte planning uit te komen.’
Innovatie
Vincent geeft aan dat het ook belangrijk is dat TANS blijft innoveren in hun systemen. ‘Bij TANS zijn ze nu bijvoorbeeld druk met IMPACT, maar dat is voor ons nu nog niet interessant. Wij werken met TALIS aangevuld met PTV-route-optimizer, waardoor we de ritten kunnen visualiseren. Dat werkt op dit moment goed. Maar zodra IMPACT zich verder ontwikkeld, dan zou het kunnen dat wij ook over gaan op IMPACT. Die ontwikkeling bij TANS houden we uiteraard wel goed in de gaten.’
Vincent vindt het belangrijk om met een partij te werken die veel investeert in vertrouwen met hun klanten. ‘Het TMS is onze ruggengraat. Als het TMS er een uur uit ligt, dan hebben we daar nog een week last van. Dan moet je iemand kunnen bellen, en weten dat we die support krijgen. Dat geldt ook voor zaken op de lange termijn. Je hebt elkaar gewoon nodig. Uiteindelijk gebeurt dit allemaal op basis van vertrouwen.’