Achter de schermen bij IMPACT: van klantwens tot nieuwe functionaliteit

Binnen planningssoftware IMPACT wordt voortdurend gewerkt aan nieuwe functionaliteiten. Rick Brants, Product Owner van IMPACT en al ruim negen jaar betrokken bij de ontwikkeling van het platform, geeft een kijkje achter de schermen. Hoe ontstaan nieuwe functionaliteiten, welke rol spelen klantwensen en AI daarbij, en wat kunnen gebruikers de komende tijd verwachten van IMPACT?

Nieuwe functionaliteiten beginnen bij de klant

Binnen IMPACT ontstaan nieuwe functionaliteiten meestal vanuit de praktijk. Klanten, consultants, sales en developers van TANS brengen ideeën, wensen en verbeterpunten aan. Al deze input komt samen in de innovatiebank van IMPACT. Vervolgens wordt gekeken welke ontwikkelingen waarde opleveren voor gebruikers.

Volgens Rick draait het niet om de vraag die een klant letterlijk stelt, maar om de behoefte erachter. Wanneer meerdere klanten tegen dezelfde uitdaging aanlopen, onderzoekt het team hoe die wens kan worden vertaald naar een functionaliteit die voor een brede groep gebruikers waarde toevoegt.

Juist dat maakt de ontwikkeling van transportsoftware uitdagend. Geen twee transportbedrijven zijn hetzelfde. Hoewel de basisprocessen overeenkomen, heeft iedere organisatie haar eigen werkwijze. De uitdaging is om software te ontwikkelen die flexibel genoeg is om die verschillen te ondersteunen, zonder dat het maatwerk wordt.

Meer inzicht met aan- en afkoppelen

Een concreet voorbeeld van een ontwikkeling waar momenteel aan wordt gewerkt, is functionaliteit voor aan- en afkoppelen. Een proces dat voor veel transporteurs dagelijkse praktijk is.

Denk aan een oplegger die op een depot wordt achtergelaten en later door een andere chauffeur weer wordt opgehaald. Op dat moment ontstaat vaak de behoefte aan extra inzicht. Waar staat de oplegger? Welke goederen bevinden zich erin? En welke werkzaamheden moeten nog worden uitgevoerd?

Met de nieuwe functionaliteit moet IMPACT deze informatie automatisch gaan registreren en zichtbaar maken binnen de planning. Daardoor krijgen planners meer overzicht en hoeven zij minder informatie handmatig bij te houden.

IMPACT Standalone en onderzoek naar de cloud

Naast nieuwe functionaliteiten verkent het team aan een grotere ontwikkeling voor de toekomst van het platform: IMPACT Standalone.

Parallel hieraan wordt onderzocht welke mogelijkheden cloudtechnologie biedt voor de toekomst van IMPACT. Daarbij wordt onder andere gekeken naar automatische updates en de technische voorwaarden om IMPACT uiteindelijk als SaaS-oplossing te kunnen aanbieden.

AI verandert de manier van ontwikkelen

Ook Artificial Intelligence speelt inmiddels een belangrijke rol binnen het ontwikkelproces van IMPACT. Niet zozeer als functionaliteit voor eindgebruikers, maar vooral als hulpmiddel voor het ontwikkelteam zelf.

AI ondersteunt het team bij het analyseren van klantwensen, het voorbereiden van ontwikkelingen, het schrijven van code en het uitvoeren van tests.

Toch zit volgens Rick de grootste winst niet alleen in snelheid.

Hierdoor ontstaat meer ruimte voor voorbereiding, kwaliteitscontroles en het uitwerken van nieuwe functionaliteiten. Daarnaast helpt AI bij testwerkzaamheden, security reviews en het signaleren van mogelijke verbeterpunten voordat nieuwe software wordt uitgerold.

Voor gebruikers betekent dat uiteindelijk stabielere software, beter uitgewerkte functionaliteiten en een sneller ontwikkelproces.

Blijven ontwikkelen vanuit de praktijk

Wat uit het gesprek met Rick vooral naar voren komt, is dat ontwikkeling binnen IMPACT nooit stilstaat. Van nieuwe functionaliteiten zoals aan- en afkoppelen tot IMPACT Standalone, cloudonderzoek en de inzet van AI: het team werkt continu aan verbeteringen die aansluiten op de dagelijkse praktijk van transporteurs.

Benieuwd wat IMPACT voor jouw planning kan betekenen?